Servicios antes de la venta
Ofrecemos servicios de diseño de muestras de acuerdo a las especificaciones de nuestros clientes. El costo de la muestra y su envío depende de las condiciones del momento.

Servicios durante la venta
Teniendo como objetivo garantizar la calidad del producto, en nuestra compañía podemos realizar el envío de los equipos de soldadura en un corto tiempo. Si es necesario, también podemos ajustar el tiempo de envío de acuerdo a los requerimientos del cliente. Por otra parte, adicional al producto, podemos enviar repuestos para nuestros equipos, como por ejemplo, puntas de contacto, boquillas, mangueras para suministro de cable, etc.

Servicios post venta
Generalmente, nuestros productos cuentan con garantía de seis meses. Durante dicho periodo, ofrecemos reparación gratuita de nuestros productos, en caso de que estos presenten algún daño relacionado con su calidad, bajo condiciones normales de uso y no causados por factores humanos o factores de fuerza mayor. Si el daño es causado por factores humanos o de fuerza mayor, en nuestra compañía también ofrecemos servicios de reparación y asesoría profesional.

Todos los aspectos relacionados con la garantía de nuestros productos y la comunicación con nuestros clientes, cuentan con un procedimiento escrito, estrictamente controlado con sistemas de alerta, detalles de procedimientos y procesos de seguimiento de la retroalimentación de nuestros clientes. Todos estos procedimientos especiales están establecidos para guardar la información ofrecida por el cliente.

Servicios especiales
De acuerdo con las demandas especiales de personalización de nuestros productos, ofrecemos a nuestros clientes esquemas de diseño y la producción de nuestros sopletes para soldadura y sus accesorios de acuerdo a sus requerimientos.

En caso de ser necesario, podemos ofrecer instrucciones de nuestros equipos, sus parámetros técnicos, métodos de instalación, guía del producto, guía de mantenimiento y otra información en ingles. Con el fin de facilitar su operación.

En nuestra compañía aceptamos pedidos OEM. Nuestros productos OEM, como el soplete para soldadura de marca Miller y la pistola para soldadura de marca Hobart cuentan con alta popularidad, reconocimiento y su evaluación es excelente.